Última atualização: outubro de 2026.

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Think Data Consultoria e Tecnologia LTDA (CNPJ 29.329.573/0001-45), com sede na Av. Paulista, 2064 – 14º andar – Bela Vista – CEP 01310-200 – São Paulo/SP, trata os dados pessoais coletados através do site Negativar Devedor Online (negativardevedoronline.com.br).

A Think Data é distribuidora autorizada da Serasa Experian no Brasil e opera esta plataforma para possibilitar que empresários individuais, micro, pequenas e médias empresas negativem clientes inadimplentes de forma simples e rápida junto à maior base de dados de proteção ao crédito do país.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados em diferentes momentos da sua navegação e uso da plataforma:

  • Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone e empresa, quando você preenche formulários de contato, solicita um orçamento ou cria conta na plataforma.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados via cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics), para entender como o site é usado e melhorá-lo.
  • Dados inseridos em nossas ferramentas gratuitas (gerador de recibo, orçamento, nota promissória, termo de confissão de dívida e calculadora de juros): esses dados são processados inteiramente no seu navegador para gerar o documento em PDF e não são enviados aos nossos servidores nem armazenados por nós.

3. Dados de terceiros (devedores) na negativação

Uma particularidade importante: ao usar nossa plataforma para negativar um cliente, você (credor) insere dados pessoais de terceiros — o devedor (como CPF/CNPJ, nome e valor da dívida). Esses dados são tratados exclusivamente para a finalidade de registro da dívida junto à Serasa Experian (PEFIN/Refin).

Importante: a notificação prévia e por escrito ao devedor, antes da negativação, é exigência legal e obrigação do credor (art. 43, §2º, do Código de Defesa do Consumidor, conforme pacificado pela Súmula 359 do STJ) — não da Think Data. A plataforma apenas viabiliza o registro técnico da informação junto à Serasa Experian; a responsabilidade por notificar corretamente o devedor e por comprovar essa notificação, em caso de contestação, é sempre do credor que solicitou a negativação. Recomendamos manter comprovante da notificação enviada ao devedor (carta com AR, e-mail com confirmação de leitura, ou outro meio que permita prova de entrega).

Tratamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares a ele, quando você contrata nossos serviços;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Legítimo interesse, para melhorar nossos serviços e comunicar novidades relevantes;
  • Consentimento, quando você opta por receber comunicações de marketing ou newsletter.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Usamos cookies para funcionamento do site e para medir audiência (Google Analytics), além de ferramentas de suporte via chat (Joinchat/WhatsApp) e de cache (WP Super Cache), que não coletam dados pessoais identificáveis. Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para a prestação do serviço, com:

  • Serasa Experian, para o registro de negativações, conforme descrito acima;
  • Provedores de hospedagem, e-mail e tecnologia que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing não relacionados aos nossos serviços.

7. Por quanto tempo mantemos seus dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os prazos legais aplicáveis (por exemplo, prazos de guarda fiscal e os prazos de manutenção de registros de negativação definidos pela legislação de proteção ao crédito).

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados;
  • Revogar o consentimento dado, quando aplicável;
  • Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Se você é um devedor negativado através da nossa plataforma e tem dúvidas sobre o registro feito em seu nome, o canal correto para contestação é diretamente com a Serasa Experian ou com a empresa credora que efetuou a negativação.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais sob nossa responsabilidade contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

10. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas que utilizamos, como o Google Analytics, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que esses fornecedores adotem salvaguardas adequadas de proteção de dados, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

11. Dados de menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresários e empresas (uso B2B) e não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

12. Encarregado de dados (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail suporte@thinkdata.com.br.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos revisar esta página regularmente.